Le droit de rétractation est un délai de réflexion et non pas une période d'essai, ni une clause satisfait ou remboursé. Exemple, vous commandez un produit, vous recevez le colis mais entretemps vous avez changé d'avis. L'emballage n'a pas été ouvert, le matériel non utilisé, donc le droit de rétractation est appliquable selon l'article 4 des CGV. Dans ce cas, le remboursement est sans pénalité mais n'incluera pas les frais de port aller car consommés, ni les frais de port retour qui restent à votre charge.

Si l'emballage a été ouvert, le matériel utilisé, le droit de rétractation n'est plus appliquable. Dans ce cas, la vente est finale et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement (sans pénalité).